Facility Group
(31) 4123-0112 (31) 97263-4045
Fale com um especialista
Profissional realizando serviço de limpeza
Uma operação próxima do cliente Personalização, processos e acompanhamento contínuo.
Quem somos

Facilities com inteligência operacional.

A Facility Service nasceu em janeiro de 2016 com uma proposta clara: conhecer a realidade de cada cliente e construir soluções adequadas à sua operação.

Nossa atuação combina mão de obra qualificada, processos, gestão de pessoas, treinamento e monitoramento. O objetivo é apoiar o cliente com uma operação organizada, mensurável e continuamente aprimorada.

Fazemos parte de um grupo em expansão, com atuação em serviços e soluções complementares para apoiar diferentes necessidades operacionais.

Valorização do ser humano
Ética e confiança
Excelência e qualidade
Criatividade
Pessoalidade
Sustentabilidade
Nosso diferencial

Não existe mágica. Existe processo.

A metodologia Facility integra planejamento, RH, operação e qualidade para transformar diagnóstico em rotina, treinamento em comportamento e indicadores em melhoria contínua.

01
Diagnosticar Entender a operação e as necessidades.
02
Planejar Mapear rotinas, tempos e movimentos.
03
Capacitar Treinar equipes e lideranças.
04
Executar Aplicar padrões e acompanhar a rotina.
05
Monitorar Medir indicadores e corrigir desvios.
Gestão que acompanha a operação

SGI + indicadores + gestão próxima

96,6%limpeza
92,7%atendimento

O modelo de gestão integra áreas e estabelece mecanismos de controle para sustentar os processos definidos no dia a dia operacional.

  • Diagnóstico e mapeamento operacional
  • Desenho e padronização das rotinas
  • Treinamento técnico e comportamental
  • Gestão à vista e cronogramas
  • Monitoramento de desempenho
  • Planos de ação e melhoria contínua
Conheça nosso diferencial
Soluções

Um portfólio pensado para a operação real.

Da terceirização contínua aos serviços pontuais, eventos, consultoria e gestão por administração.

Mão de obra terceirizada

Equipes dimensionadas e treinadas para operações que precisam de continuidade, controle e foco no core business.

Ver soluções

Mão de obra para eventos

Profissionais preparados para atuar no pré, durante e pós-evento, com seleção, integração, treinamento e acompanhamento.

Ver soluções

Serviços eventuais

Atendimento sob demanda para atividades pontuais, reforços operacionais e serviços especializados.

Ver soluções

Consultoria

Processos, qualidade, SGI, dimensionamento, gestão à vista, SLA, treinamentos e auditorias.

Ver soluções

Gestão por administração

Estrutura de gestão para empresas que desejam manter equipe própria com suporte profissional de planejamento, gestão e indicadores.

Ver soluções

Operação sob medida

Soluções customizadas para shoppings, indústrias, hospitais, clínicas, varejo, logística, escritórios e outros ambientes.

Falar sobre minha operação
Atuação

Entendemos diferentes rotinas operacionais.

A experiência documentada da Facility contempla operações de diferentes perfis e níveis de exigência.

Shoppings e varejoFluxo intenso e operação contínua.
SaúdeClínicas e ambientes assistenciais.
EmpreendimentosCondomínios e estruturas corporativas.
LogísticaGalpões e operações de apoio.
IndústriasRotinas técnicas e de suporte.
EscritóriosAmbientes administrativos.
MercadoOperações comerciais e atendimento.
Clubes e eventosOperações com demandas simultâneas.
Qualidade comprovada

Indicadores que ajudam a contar a história.

A proposta do site é transformar evidências de operação em prova social, sempre identificando o contexto e o período de cada indicador.

Avaliação Ancar — 2025

Médias apresentadas na avaliação de fornecedor do Programa Agrega SLA 2025, referente à performance no tempo.

96,6% Limpeza · média 2025
92,7% Atendimento · média 2025
94,2% Fraldário · média 2025

Fonte: avaliação de fornecedor recebida da Ancar / Minas Shopping, com séries bimestrais de 2025.

Case documentado

93% de satisfação e cobertura em uma operação de eventos

No case do Minas Tênis Clube, a Facility relata cobertura de eventos durante 12 meses, em quatro unidades e nos três turnos, com índice de satisfação e cobertura de 93%.

2016 Início da Facility Service, inicialmente focada em serviços eventuais e eventos.
2023 Expansão para manutenção com o nascimento da Facieng e criação da EFL para formação de líderes.
Grupo Estruturação do Facility Group para ampliar portfólio e apoiar a expansão territorial.
Conteúdo

Conhecimento que ajuda a melhorar a operação.

O novo site já nasce preparado para uma área editorial com artigos, cases, entrevistas e conteúdos de gestão.

Quero conversar
Equipe em reunião
Gestão

Terceirização: quem contrata, quem usa e quem entrega?

Um olhar sobre alinhamento de expectativas, processos e os desafios da operação.

Equipe trabalhando em conjunto
Pessoas

Como treinamento contínuo impacta a qualidade da entrega

Capacitação técnica, comportamento, liderança e acompanhamento de desempenho.

Planejamento e indicadores
Processos

Indicadores: medir para corrigir e melhorar

Como transformar acompanhamento operacional em planos de ação e melhoria contínua.

Sua operação precisa de gente. Sua gestão precisa de método.

Conte o que você precisa e nossa equipe avalia a solução mais adequada para sua realidade.

Solicitar proposta
Contato

Vamos entender sua operação?

Fale com a Facility e apresente sua necessidade. A proposta é começar pelo diagnóstico, entender o cenário e construir uma solução adequada.

Telefone(31) 4123-0112 WhatsApp(31) 97263-4045 Instagram@facility.group